Taller retos del CRM
1. Es cierto que el CRM es un Software?
2. Por Que se implementa el CRM?
3. Que ventajas y desventajas tiene el CRM?
4. Por que es importante el CRM?
5. Por que es importante la fidelizacion con el cliente?
25 comentarios:
EL CRM EN UN EFECTO DE LA GLOBALIZACION DONDE NOS PERMITE ESTAR MAS EN CONTACTO CON CLIENTE, SABER SUS NECESEIDADES ADEMAS NO S DA A CONOCER CUALES SON LOS PRO Y LOS CONTRA DEL PRODUCTO EN LA OPINION DEL CLIENTE..... ES UNA FORMA RAPIDA DE SABER SI MI PRODUCTO ESTA CREANDO POSECIONAMIENTO EN LOS CONSUMIDORES Y ESTO NOS PERMITE UNA MEJORA EN LO QUE ESTANOS HACIENDO SI HAY LUGAR A ESTA.
SERGIO ALEJANDRO PAEZ RODRIGUEZ..
LUNES 6:15 PM
El CRM es de gran ayuda para las empresas que buscan tener una fidelizacion plena de sus clientes, logrando comprometerlos y creando en ellos un alto reconocimiento de la marca lo que beneficia a las empresas ya que pueden atraer un mayor numero de clientes. Tambien busca activar el nivel de consumo incentivando de una u otra forma a los clientes a adquirir cada vez mas productos.
yesika ardila
EL CRM EN UN EFECTO DE LA GLOBALIZACION DONDE NOS PERMITE ESTAR MAS EN CONTACTO CON CLIENTE, SABER SUS NECESEIDADES ADEMAS NO S DA A CONOCER CUALES SON LOS PRO Y LOS CONTRA DEL PRODUCTO EN LA OPINION DEL CLIENTE..... ES UNA FORMA RAPIDA DE SABER SI MI PRODUCTO ESTA CREANDO POSECIONAMIENTO EN LOS CONSUMIDORES Y ESTO NOS PERMITE UNA MEJORA EN LO QUE ESTANOS HACIENDO SI HAY LUGAR A ESTA.
SERGIO ALEJANDRO PAEZ RODRIGUEZ..
LUNES 6:15 PM
La gestión de la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no a generarles nuevas necesidades.
Ahora con respecto a la exposicion de mis compañeros me parecio muy didactica y me parece que fue clara y concisa
atentamente
LAURA LORENA DIAZ VENEGAS
La gestión de la relación con los clientes es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no a generarles nuevas necesidades.
Ahora con respecto a la exposicion de mis compañeros me parecio muy didactica y me parece que fue clara y concisa
atentamente
LAURA LORENA DIAZ VENEGAS
ES BASTANTE INTEREZANTE EL TEMA YA QUE BRINDA MAS CLARIDAD DE QUE ES EL CRM.
RAUL DUITAMA
ESTUDIANTE NEGOCIOS INTERNACIONALES
La fidelización de los clientes es algo fundamental e impresindible para las empresas, y la estrategia del CRM es muy importante para su implementación por las empresas.
LA EXPOSICION ESTUBO BIEN POR QUE ENTENDI PARA QUE Y DE QUE MANERA PODEMOS MANEJAR LAS CMR ASQUI NOS PERMITE UN CONTACTO CON EL CLIENTE DE UNA MANERA VIRTUAL Y CIERTA, PODEMOS LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL PRODUCTO QUE SE ESTA OFRECIENDO
YUDY TELLEZ
El CRM, es muy importante para las empresas ya que tiene interaccion con los clientes.
con este tipo de sistema lo que se logra es la conservacion y lealtad de los clientes.
Gracias a la internet se han logrado este tipo de sistemas de una manera eficiente y rentable. las empresas que tienen este tipo de sistemas tiene un valor agregado ya que lo que logra es la fidelizacion de los clientes por dar una solucion mas rapida a los problemas e inquietudes con respecto al servicio o producto.
gracias
sandra milena vargas
La exposicion trata temas anteriores pero hace mas enfasis en la fidelizacion del cliente, se evidencia conocimiento del tema
el tema es bueno se puede aplicar a la vida cotidiana teniendo en cuenta que se esta dinamisando frente al cliente creando una fidelizacion, y compromiso del cliente frente a la empresa, y de la empresa con el cliente.
jhon alexander hermosa
diana romero mendez
El tema es muy interesante y es fundamental para las empresas para mantenerse en el mercado.
DIANA ROMERO MENDEZ
EL TEMA ES MUY COMPLETO HE INTERESANTE PARA QUE LAS EMPRESAS SIGAN FOMENTANDO ESTE SISTEMA
diana romero
el tema es muy interesante para las empresas se mantegan en un nivel economico y empresarial alto
este tema es interesante que cada empresa lo tenga presente ya que es una forma de ser mas eficiente al momento de satisfacer las necesidades del cliente en el momento oportuno. y esto hace los clientes se enfoquen en el buen servicio inmediato que ofrese la empresa.
este tema es interesante que cada empresa lo tenga presente ya que es una forma de ser mas eficiente al momento de satisfacer las necesidades del cliente en el momento oportuno. y esto hace los clientes se enfoquen en el buen servicio inmediato que ofrese la empresa.
Diana romero
el tema es muy interesante para las empresas y para mantenerse en le mercado.
este tema es interesante que cada empresa lo tenga presente ya que es una forma de ser mas eficiente al momento de satisfacer las necesidades del cliente en el momento oportuno. y esto hace los clientes se enfoquen en el buen servicio inmediato que ofrese la empresa.
este tema es muy importante ya que las empresas deben buscar un mayor contacto com el cliente para asi lograr suplir las necesidades de los consumidores y lograr un mejor posicionamiento de la empresa en en mercado a nivel nacional e internacional y dar aconocer el producto en toda su esencia....
este tema es interesante que cada empresa lo tenga presente ya que es una forma de ser mas eficiente al momento de satisfacer las necesidades del cliente en el momento oportuno. y esto hace los clientes se enfoquen en el buen servicio inmediato que ofrese la empresa.
CRM ES una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos.De este modo se pretende que la empresa logre fomentar una idea real de las necesidades que tiene el segmento de mercado al que esta dirigido.
CRM ES una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos.De este modo se pretende que la empresa logre fomentar una idea real de las necesidades que tiene el segmento de mercado al que esta dirigido.
victor villalobos suarez
CRM ES una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos.De este modo se pretende que la empresa logre fomentar una idea real de las necesidades que tiene el segmento de mercado al que esta dirigido.
victor villalobos suarez
Es demasiado importante el enfoque en los Clientes, ya que estos son la razón de ser de cualquier organización, hoy en día, todas las compañías deberían implementar esta gestión para mantener y ampliar sus mercados objetivos.
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